Dirigido a: Profesionales de reclutamiento y selección o personas que realicen entrevistas de selección y deseen conocer o implementar una metodología por competencias dentro de sus organizaciones.

Objetivos: Al finalizar el taller el participante…

• Conocerá y entenderá los beneficios de realizar los procesos de Recursos Humanos a través de competencias laborales.

• Podrá determinar las competencias necesarias en su organización y en los puestos, así como las conductas esperadas para la medición de dichas competencias.

• Será capaz de elaborar preguntas para evaluar competencias en candidatos.

• Analizará las respuestas brindadas por los candidatos y determinará el nivel de competencia que presenta el candidato utilizando el modelo STAR y la metodología SMARTe

Beneficios:

• Aumenta la objetividad en el proceso de entrevista.

• Mayor certeza en la evaluación y selección de candidatos.

• Mejora tu capacidad de análisis en entrevista.

• El modelo de competencias te ayudará a generar valor agregado a las entrevistas, a las evaluaciones de desempeño y a los procesos de entrenamiento.

Contenido

Generalidades de la gestión por competencias

▪ Concepto multidimensional de competencia

▪ Modelo de competencias

o Tipos de modelos en las organizaciones

▪ Tipos de competencias laborales:

o Genéricas y específicas

o Técnicas y blandas

▪ Beneficios de la gestión efectiva por competencias.

▪ Diccionario de competencias

o ¿Qué es y cómo puede ayudar en tu empresa?

o Cómo elaborarlo: Puntos clave.

▪ Alinea puesto y competencia:

o Identificación de los puestos en la organización mediante competencias para perfiles de puesto y adecuación puesto/persona.

- Determina el nivel requerido para cada puesto.

Selección de talento a través de competencias

▪ Beneficios de seleccionar talento con base en competencias

▪ Técnicas para evaluar competencias

Entrevista por competencias

▪ Fases importantes en un proceso de entrevista por competencias

Modelo STAR

▪ Sigue la fórmula y crea preguntas estrella

o Creación de preguntas para evaluar competencias según puesto vacante.

▪ Diccionario de preguntas: ¿Cómo elaborarlo?

▪ Analiza las respuestas del candidato y determina la competencia

▪ Red flags: Identifica mentiras, focos rojos y más en las respuestas de los candidatos.

Indaga a fondo: Preguntas de seguimiento

o Metodología S.M.A.R.T.e

o Preguntas imprescindibles

Scoring matrix: Elige al mejor

▪ ¿Cuál candidato posee un nivel mayor de la competencia?

o Evaluando el nivel de comportamiento

▪ Matriz comparativa entre candidatos.

Buenas prácticas en entrevista de selección por competencias

▪ Tips para apertura y bienvenida

o La magia del rapport

▪ ¡Cuidado con lo que dices!: Discriminación laboral en entrevistas

o Cifras de discriminación

o Preguntas de apoyo para evitar prácticas discriminatorias

▪ Cumpliendo el plan de la entrevista en tiempo.

o ¿Es bueno interrumpir al candidato?

▪ Clausura: Feedback y próximos pasos.