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En esta edición, tendremos un recorrido del tras puertas del Hotel Oro Verde Cuenca, su Gerente compartirá su eficaz estrategia de fidelización del personal mediante la integración de cada uno de ellos en la toma de decisiones que se relacionan directamente a la experiencia del huésped desde un enfoque de servicio enfocado al cliente.

OBJETIVO: Integrar al personal en el día a día del giro del negocio, permite que cada colaborador entienda los objetivos de la organización y pase de ser un ejecutor de lineamientos, a un creador de políticas que repercuten en la experiencia del consumidor final.


DIRIGIDO A: Gerentes, propietarios, Directores y equipos de Recursos Humanos.

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